Preguntas frecuentes

1. ¿Qué se hace por encargo?

Una vez que realices el pedido, tu pieza estará hecha. Por favor espere el tiempo descrito en la descripción del producto. Dependerá de los materiales, proceso, técnicas, etc. Normalmente tardará entre 1 y 3 semanas dependiendo del tipo de artículo y materiales. Le enviaremos un correo electrónico si fuera necesario algún tiempo adicional. Se trata de una pequeña empresa que crea piezas de joyería hechas a mano, una a una, y no admite la sobreproducción ni el slow fashion.

2. ¿Qué es el pedido anticipado?

Es posible que las colecciones de SIDIMO también tengan algunas piezas en reserva, donde algunos de los diseños aún están en proceso de fabricación para almacenarse en pequeños lotes como edición limitada. Tan pronto como realice su pedido, será parte de la lista de pedidos anticipados y su joya se guardará y se enviará tan pronto como esté lista.

3. ¿Puedo recibir mi joya antes de 3 semanas?

Depende de la pieza que hayas pedido. Algunas piezas pueden estar en stock en lotes pequeños y otras se fabricarán por encargo. Por lo tanto, el fabricante siempre trabajará para enviar el pedido lo más rápido posible y dentro del plazo descrito en la descripción del producto. Las piezas en stock tardarán menos en enviarse y las piezas hechas por encargo o en preventa pueden tardar un poco más pero siempre dependerá de los materiales, insumos y tipo de piezas. Además, si las piezas necesitan contrastarse, se necesita tiempo para completar el proceso. Sin embargo, si alguna pieza necesita algo de tiempo adicional, le enviaremos un correo electrónico para confirmarlo, por lo que si eso no funciona para usted, procederemos con el reembolso después de su confirmación.

4. ¿Tengo que pagar el envío?

Los pedidos en el Reino Unido de más de £50 tienen envío gratuito. El envío a todo el mundo está disponible y se aplican tarifas según los países. Los pedidos en todo el mundo son responsabilidad del cliente para pagar el envío y las aduanas (consulte las políticas de envío).

5. ¿Hacéis vales regalo?

Sí, hacemos vales de regalo. Hay un cheque regalo listado en los productos del sitio web o también puede contactarnos directamente para cualquier pregunta. El bono regalo no es reembolsable.

6. ¿Cuál es la diferencia entre plata fina y plata esterlina?

La plata fina es 99,9% plata pura. En esta forma, el metal es hermoso y sufre un deslustre mínimo, pero generalmente es demasiado blando y maleable para muchos usos, incluida la fabricación de la mayoría de las joyas de plata. En cambio, la plata fina se alea con cobre para crear plata esterlina, que es 92,5% de plata pura y 7,5% de cobre.

7. ¿Se puede empañar la plata?

La plata se empaña más rápido cuanto más tiempo está expuesta al aire, la humedad, la contaminación y las sustancias químicas. Además, la velocidad con la que la plata se empaña depende de la cantidad de gases que contienen azufre en el aire.

Los niveles de acidez de la piel de una persona también pueden provocar deslustre. Algunas personas informan que la plata se ennegrece durante la noche, mientras que otras pueden usarla durante años sin reaccionar.

Diferentes niveles de PH de la piel darán como resultado diferentes tasas de deslustre. Los niveles altos de acidez en la piel pueden hacer que ésta reaccione con las joyas de bronce, latón o plata, esto se debe a la presencia de azufre/sulfuros y aminoácidos en la transpiración. La naturaleza ácida de su sudor puede causar decoloración de su piel y/o de sus joyas.

Buenas noticias: como la plata es un metal noble, el deslustre no es permanente, por lo que si limpia sus joyas según nuestras instrucciones (consulte nuestra página de guía para el cuidado de las joyas), la pieza de joyería brillará maravillosamente.

También para otros materiales como bronce, latón o baño de oro, consulta nuestra página de guía para limpiar y cuidar tus joyas: "Cuidado de las joyas".

8. ¿Qué significa "no apoyar la sobreproducción"?

SIDIMO es una marca para pequeñas empresas fundada por el diseñador y fabricante que crea pequeños lotes y colecciones limitadas, pero principalmente piezas hechas por encargo. Es una forma consciente de no desperdiciar materiales y de contribuir con el medio ambiente y también de reflejar valores creando piezas de joyería únicas y especiales, una a una y con las manos.

9. ¿Qué significa ecológico?

Vivir de una manera que no sea perjudicial para el medio ambiente . Esta forma de vida es cada vez más importante, ya que necesitamos proteger nuestro planeta del daño causado por el hombre. SIDIMO trabaja con materiales ecológicos, buscando suministros certificados o que garanticen el origen de los materiales y utilizando materiales reciclados siempre que sea posible. No apoyamos la sobreproducción y realizamos colecciones limitadas en pequeños lotes o piezas hechas por encargo, para que no haya desperdicio y ayude a evitar dañar o dañar el medio ambiente.

10. ¿Cuál es el significado que éticamente crea SIDIMO?

Buscamos cuidadosamente y solo trabajamos con suministros que garanticen y certifiquen que los materiales, como metales preciosos o piedras preciosas, son producidos por empleadores que tienen condiciones seguras en el lugar de trabajo, los empleados reciben salarios justos y respetan los derechos humanos y no se explota a niños o personas vulnerables. gente.

11. ¿Puedo devolver o cambiar mi producto?

Si desea devolver un artículo, estaremos encantados de negociar un cambio dentro de los 15 días siguientes a la recepción de su pedido, siempre que el artículo* no esté usado, esté en perfectas condiciones y se encuentre en su embalaje original.

Lea las condiciones y términos para devoluciones y reembolsos en la página de nuestro sitio web con estas instrucciones. En ningún caso devolvemos pendientes o piercings por normativa legal y motivos de higiene.

12. ¿Qué es el latón?

Aunque no es un metal noble ni precioso, el latón se utiliza habitualmente en la fabricación de joyas. Los Jellewers pueden crear hermosas piezas en latón con apariencia dorada y el metal es duradero y asequible. Es una aleación de zinc y cobre. El zinc da un tinte amarillento y aumenta la resistencia del metal y el cobre produce un color más profundo y elasticidad a la aleación.

Es un metal resistente a la corrosión y no tóxico. Su deslustre natural crea una pátina protectora que evita la oxidación pero que se puede pulir si no se desea.

Sin embargo, el latón no es hipoalergénico, así que tenga en cuenta que podría provocar reacciones en la piel, sobre todo si compra pendientes o piercings. Entonces la alternativa para evitar estas reacciones es que el material esté bañado en oro o plata.

Este material se esmalta y recubre fácilmente , por lo que se utiliza en joyería como una alternativa asequible al oro macizo.

Las colecciones SIDIMO presentan piezas hechas a mano en latón y latón bañado en oro de 18K. El baño de oro aumenta los valores estéticos y de calidad de los diseños únicos, además de evitar reacciones en la piel debido al proceso de baño de oro. El latón es más asequible y la alternativa para lucir un diseño especial y único.

13. ¿Qué son los metales hipoalergénicos?

Los metales hipoalergénicos comunes son el acero inoxidable, el oro y la plata esterlina.

La plata esterlina es hipoalergénica , por lo que es perfecta para joyería. La plata chapada, por otro lado, a menudo se crea con níquel, que puede irritar fácilmente la piel, recubierta por una capa de plata pura. Esto significa que el baño de plata no es tan hipoalergénico como otros tipos de plata.

Las joyas SIDIMO sólo utilizan plata de primera ley o plata pura. También utilizamos latón y está bañado en oro para elevar la estética, la calidad y evitar reacciones. Para piezas más asequibles, el latón es la opción para comprar diseños únicos, pero verifique usted mismo si puede tener reacciones cutáneas al latón.

Sin embargo, si tiene síntomas de erupciones rojas, con picazón y con bultos al usar sus joyas, eso es una señal de reacciones al metal en la piel, por lo que el oro macizo es la mejor alternativa.

Cualquier pieza de nuestras colecciones se puede encargar en oro macizo de 9k-18k. Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a silvia@sidimojewellery.com para realizar una consulta y proporcionarte la información y las instrucciones para que podamos fabricar la joya para ti.

14. ¿Es el latón sostenible?

Depende en gran medida del reciclaje de desechos de latón y cobre. Esto convierte al latón en uno de los metales más reciclados del mundo. Además, el proceso de reciclaje es más eficiente energéticamente en comparación con otros procesos de reciclaje de metales, como el aluminio o el acero. Además, el latón se puede reciclar muchas veces, lo que hace que el metal sea altamente sostenible.

15. ¿Qué es el baño de oro ?

Es el proceso que crea una fina capa de oro sobre la pieza en plata o latón para crear su aspecto acabado y es una alternativa más barata al oro macizo, que es mucho más caro pero mantiene la alta calidad y la posibilidad de usar una pieza recubierta de oro. que es un metal precioso.

16. ¿Qué es el contraste?

En el Reino Unido existe un requisito legal para el contraste: artículos de plata de más de 7,78 gramos, oro de más de 1 gramo, platino u otras joyas de metales preciosos.

Un sello es una serie de sellos que una de las oficinas de ensayo coloca en sus joyas para demostrar que son plata u oro auténtico, etc. Es la marca de una valoración independiente para aclarar que el metal con el que está hecha es auténtico y que no está simplemente afirmando que es plateado cuando no lo es (lea nuestra sección relacionada con el contraste para obtener más información).